1.換貨基本說明：本網站恕不接受換貨，為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
2.退貨基本說明：在 7 天鑑賞期內，您可以透過網站、LINE@或粉專聯絡我們，我們將盡力協助您相關退貨服務，但須注意以下事項。
*依照中華民國消費者保護法規，網購消費者均享有從商品到貨日起的七天鑑賞期/猶豫期之權益，但消耗性產品（如：生鮮食品）因屬性特殊，不在此限
若您收到的冷藏商品有明顯異狀，如 : 冷藏鮮食失溫、破損、或是產品內容有誤。請立即拍照存證，並於48小時內傳至客服，本公司將予以協助。
*若因退貨而導致訂單金額未達到免運費門檻，退款金額將再扣除物流費用。免運費標準依訂單成立當下的商品活動為準。
請注意，下列情形可能影響您的退貨權限。
1. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
（包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有隨附文件資料、發票之完整性）
2. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，若不影響商品本身品質，恕不接受退換貨。
3. 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質（如須冷藏保存的豆漿商品），恕不接受退換貨。
4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
6. 當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
退換貨流程及退款說明
1. 辦理退貨，請於鑑賞期內來電或與客服聯繫，註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因。如您對商品品質有疑慮，請拍下清楚照片一併附上
並幫助我們維持商品之新品狀態，保持其完整性（包含外箱、發票、配件、贈品等），我們會在2~3個工作天內，派快遞前往取件。
2. 取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通，留意來電顯示，並請將退貨商品包裝妥當，保留相關單據。
3. 由於物流商派車狀況不定，且非本公司可干預之事項，可能會影響實際派車取件的時間，請消費者多加留意。
4. 我方將退回的商品進行檢驗，約1-2個工作天檢驗完成。
※若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。
5.確認無誤後，田野勤學將協助您進行交易退款等相關服務，若退貨原因非瑕疵品等歸咎於本公司之責任，本公司將酌收退貨行政必要之手續費，請見諒。
6. 若退回的商品在驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員會主動與您聯繫。